****市****中心
关于****区区级党政机关、事业单位公务用车定点维修服务商框架协议征集项目
采购需求调查
****市****中心拟对****区区级党政机关、事业单位公务用车定点维修服务商框架协议征集项目开展采购需求调查工作，欢迎具有合格资质且有良好信誉和售后服务能力的供应商积极报送资料。
*.项目概况
*.服务地点：****区区级党政机关、事业单位所在地
*.服务要求：见附件*
*.需求调查内容
包含但不限于潜在供应商具有的相关资质、服务能力、可能涉及的运行维护、备品备件、耗材等后续采购等相关信息。
*、需求调查方式
问卷调查。
*、需求调查对象
具备相应服务能力和资质的供应商。
*、报送要求
*.资料报送时间：
****年*月**日-*月*日**：**。
*.资料报送清单
（*）《采购需求调查表》
（*）供应商资质材料、营业执照复印件。
*.资料报送要求：
请各供应商在规定时间内按照《附件*：采购需求调查资料》要求填写，并将下列*份文件发至指定邮箱（*****@*****.***），邮件名称为“供应商名称+****区公务用车定点维修框架协议征集项目采购需求调查”：
*.《采购需求调查表》****可编辑版；
*.《附件*：采购需求调查资料》加盖公章扫描件。
*、其他说明
本次公开的需求调查是采购项目的初步安排，具体以最终发布的框架协议征集文件为准。资料收集仅用于采购前参考，递交问卷调查表应当写明供应商名称、联系人及联系电话并加盖单位印章。
****市****中心
****年*月**日
*、附件*
（*）服务内容
“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。
※*.中标人（入围供应商）须无条件按采购人、送修单位要求，对送修****进行维修。
*.中标人（入围供应商）提供电脑、网络及专职管理人员，须将公务用车维修信息及有关数据上传至****市公务用车信息化管理平台，区机关事务管理中心将为接入该平台提供技术对接。
*.中标人（入围供应商）应随时接受或定时（每月*-*日）向市公务用车信息化管理平台上传已维修****的详细维修记录、图片及费用等事项，并按采购人要求于每年底将维修****信息汇总上报。
*.中标人（入围供应商）应适时引进新能源汽车和特种汽车（如：扫路车、洒水车、压缩车等专用****）维修业务，区公务用车主管部门将予以大力支持。
*.区机关事务管理中心作为行政区内公务用车主管部门，服务期内入围供应商须接受其业务监管。
*.专项服务方案
*.*中标人（入围供应商）应结合本项目实际制定专门的管理服务方案，组建专门的项目服务团队、场地安排、服务接待等相关事宜。
*.*中标人（入围供应商）须指派专人负责全区公务用车维修事项，并提供*名联系人的联络方式；如联系人和联络方式发生变化，必须提前*周以书面方式通知区机关事务管理中心和各党政机关、事业单位、区属国有企业。
*.*中标人（入围供应商）应遵守《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》的相关规定，中标人（入围供应商）提供的服务标准可高于以上规定，但不得降低。
（*）服务标准
*.总体要求
*.*中标人（入围供应商）须设立公示栏和意见箱，公开维修规程、收费标准、监督电话，自觉接受监督部门、采购人、送修单位对公务车维修服务质量、价格等方面的监督和检查。
*.*中标人（入围供应商）须做到“*优服务”，即：时间优先、质量优良、服务优质、价格优惠。
*.*中标人（入围供应商）须设立救急电话，配备救急保障车，确保**小时有人值班，做到****随到随修。
*.*中标人（入围供应商）须具备本项目服务****维修必须的生产维修设施设备。
*.*中标人（入围供应商）提供的汽车配件、配件材料应保质保量，符合国家及行业相关标准，更换的配件及材料必须是正规生产服务商的全新正品件，并附有出厂合格证。
*.*中标人（入围供应商）须严格执行汽车维修服务商竣工出厂质量保证制度等有关规定，执行进厂检验单、维修过程检验单、竣工出厂检验单和*级以上维护作业项目出厂合格证等“*单*证”制度。
*.*中标人（入围供应商）须实行电子档案管理，建立汽车维修档案，详细记录每辆车车型、里程、维修时间及项目、更换材料及维修工时费等信息资料。
*.*中标人（入围供应商）须有健全的内部管理和规章制度并完善和严格执行，严禁私自动用客户****（试车除外）和私自拆借*配件。
*.*中标人（入围供应商）须在维修中，坚决杜绝非正常交易，严格维护送修单位的利益；协助有关部门做好送修单位经办人的廉政工作，防止腐败现象产生。
*.**中标人（入围供应商）须免费协助事故****用户进行保险定损。
*.**中标人（入围供应商）须免费保管好用户车上物品，不得泄漏公务用车信息及维修信息。
*.**中标人（入围供应商）须诚信为本，严格按照合同或约定的内容以及承诺的时间进行作业，决不擅自减少作业项目。
*.**中标人（入围供应商）须对维修更换*件的新件和旧件及车牌号对应合并照相，并留存图片资料和更换的旧*件实物。
*.**中标人（入围供应商）须配合区机关事务管理中心做好公务用车信息化管理平台有关****维修项目、更换*部件清单、图片、费用等信息录入及定期上传工作。
*.质量要求
*.*维修服务必须符合以下相关汽车维修国家标准、行业标准：**/******.*-****汽车维修业开业条件，**/******-****汽车维护检测诊断技术规范；******汽车大修竣工出厂技术条件；******汽车前照光配光性能；**/*****-****汽车维修术语；******-****机动车运行安全技术条件；*******-****道路运输****综合性能要求和检测方式；******机动车前照灯使用和光束调整技术规定*******；客车防雨密封性限值***．****．*；汽油车怠速污染物排放标准*******．*；柴油车自由加速烟度排放；《机动车维修管理规定》(****第**号交通部长令)等与汽修相关的标准执行。
*.*主要*部件及其总成产品，含机动车灯具产品（前照灯、转向灯；汽车前位灯/后位灯/制动灯/视廓灯、前雾灯、后雾灯、倒车灯、驻车灯、侧标志灯和后牌照板照明装置）、汽车安全玻璃、汽车油箱、汽车轮胎、门锁及门铰链、机动车喇叭、汽车安全带、座椅及头枕、内饰材料、车身反光标识、机动车回复反射器、机动车后视镜、汽车行驶记录仪、汽车防盗报警器、汽车制动软管等**类，必须使用国家**强制认证产品。
*.*总成大修：质保期为*年或**公里（人为除外）。
*.**级维护：质保期为**天或****公里以内（人为除外）。
*.**级维护、小修及专项修理质保期为**天或****公里以内（人为除外）。
*.*全车喷漆的****，*年内出现褪色、发皱、裂纹等现象免费返修。
*.*在质保期和承诺期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在*日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修企业应当及时无偿返修，不得故意拖延或拒绝。
*.*同*****同*问题在以上标准规定时限内反复维修的，原维修服务商必须免费保修，无法完成修复工作的，送修单位有权将该故障****交由其它定点维修服务商，所需费用由原维修服务商承担。
*.*汽车配件、配件材料应保质保量，符合国家及行业相关标准；更换的配件及材料必须是正规生产服务商的全新正品件，并附有出厂合格证；对更换后有质量问题的配件免费予以调换（除易损件和人为因素外）。
*.**如发生****修理责任事故，造成的损失由定点维修服务商承担。
*.**机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
*.时间要求
*.*中标人（入围供应商）须做到时间从速、质量从优，做到小修不过夜，单项大修不超过*天，整车大修不超过**天。
*.*中标人（入围供应商）须按约定的时间交车，如遇特殊情况不能按时交车，应及时通知维修单位，并说明原因。
*.*中标人（入围供应商）须实行全天候**小时服务，保障随到随修和随时随地实施救急抢险作业。
*.技术保障
*.*服务场地
具备具备固定服务场地（自有或租赁）
*.*机具设备
配备固定举升机（地沟）
*.*管理要求
*.*.*档案管理信息化
*.*.*服务期内，公务用车主管部门、征集人为方便管理向中标人（入围供应商）提出的合理意见，中标人（入围供应商）应进行采纳。
*.*.*针对本项目投入的人员、设备等在服务期内不发生变化，若因经营活动调整的，须及时补齐保证服务质量。
*.*技术支持和服务
中标人（入围供应商）在服务期内应当为服务对象提供以下技术支持和服务：
*.*.*电话咨询
中标人（入围供应商）应当为服务对象提供技术援助电话，解答服务对象在使用中遇到的问题，及时为服务对象提出解决问题的建议。
*.*.*现场响应
服务对象遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，中标人（入围供应商）应在接到用户故障通知后立即响应，*般故障*小时内、复杂故障不超过**小时内解决。因特殊情况不能在**小时内解决的故障，定点维修服务商应提供替代****，以保证公务用车需要。
*.*.*技术升级
（*）在服务期内，若中标人（入围供应商）和制造商的产品技术升级，服务商应及时通知服务对象，如服务对象有相应要求，中标人（入围供应商）和制造商应对征集人购买的产品进行升级服务。
（*）维修项目在质量保证期内发生故障的，中标人（入围供应商）必须及时免费处理，在接到用户故障通知后立即响应，*般故障*小时内、复杂故障不超过**小时内解决。因特殊情况不能在**小时内解决的故障，中标人（入围供应商）应提供替代****，以保证公务用车需要。
*.其他要求
*.*本区定点维修企业确因技术、材料等原因不能修复的，可到市级定点维修企业进行修理。
*.*中标人（入围供应商）在协议有效期内应配合****管理相关部门的管理要求并应向采购人提供以下基本服务：
*.*.*必须无条件配合送修单位进行故障检查并报告主要或常用配件品牌、价格、质保承诺及工时费限价等内容，供送修单位询价比较，不得以任何理由进行拒绝。
*.*.*维修时在委托维修单上认真填写****维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况，
修车更换下来的废旧*配件应归还送修车主。
*.*.*必须做到****主要维修配件和各类工时按规定进行公示上墙（严格按区规定的工时定额及收费标准和承诺的优惠执行比例计算工时费用，绝不擅自提价和虚算工时）。接受监督，如发现多收费问题，无条件接受管理部门处罚。及时提供有关厂商关于各类*部件的报价单，送管理方审查备案。
*.*.*严格执行国家关于机动****维修技术管理的各项法规制度、标准。建立定点维修机动****维修维护档案，实行维修合同制，使用交通部统*样式，当地交通主管部门监制的维修合同书，并实行上线检测制度，出厂合格证制度和质量保证期制度，认真记录****维修情况。
*.*.*认真遵守职业道德和行业规范，坚决杜绝送礼品、给回扣、报销费用等*切不正当竞争行为。
*.*.*其他未尽事宜由采购人与中标人（入围供应商）在双方签订的《公务车定点维修服务合同》中详细约定。
（*）项目检查、考核及验收要求
*.中标人（入围供应商）负责对送修****单位的****进行相应的维修服务并保证服务质量。
*.中标人（入围供应商）除接受维修行业主管部门检查、管理外，还须接受区机关事务管理中心的监督、检查和管理。区机关事务管理中心将随机或定时（每季度*次）向区党政机关、事业单位收集用户意见，作为考核入围供应商的依据，并将结果通知征集人。
功能介绍
热门关键词： 
换一批
潼南最新招标预告推荐
招标采购
询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
